FASSI France, engagée aujourd'hui pour construire durablement demain
Des convictions au service du terrain
Chez FASSI France, nous sommes convaincus que la performance durable repose sur bien plus que des équipements. Chaque jour, nos équipes s’engagent aux côtés des professionnels pour les accompagner dans leurs projets, développer les compétences de notre écosystème et construire des relations de confiance sur le long terme.
Nos engagements se traduisent concrètement à travers nos produits, nos services et notre façon de collaborer avec nos clients, nos partenaires, notre réseau de carrosseries et nos collaborateurs.
Qualité de nos produits
Les piliers de notre engagement au service de nos clients
La qualité des solutions
La qualité est au cœur de chacune de nos décisions. Nous distribuons des équipements reconnus pour leur fiabilité, leurs performances et leur longévité, sélectionnés auprès de fabricants de référence. Cette exigence se retrouve également dans l’accompagnement de nos projets, de l’étude du besoin à l’intégration des matériels, afin de garantir des solutions adaptées aux réalités du terrain.
La proximité du service
Être proche de nos clients est essentiel pour comprendre leurs enjeux et répondre efficacement à leurs attentes. Grâce à nos équipes, à notre réseau de carrosseries et à nos services d’accompagnement, nous privilégions une relation fondée sur l’écoute, la disponibilité et la réactivité.
Cette proximité nous permet d’accompagner les professionnels partout en France et de leur apporter des réponses adaptées tout au long de la vie de leurs équipements.
La durabilité des équipements
Faire durer les équipements est au cœur de notre démarche. Nous sommes convaincus que la performance d’un équipement se mesure également à sa capacité à durer dans le temps. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à la maintenance, à la réparation et à l’accompagnement technique pour contribuer à prolonger leur durée de vie, à limiter les immobilisations et à préserver les investissements de nos clients.
La satisfaction client
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Pour mieux comprendre leurs attentes et faire évoluer nos pratiques, nous réalisons tout au long de l’année des enquêtes auprès des concessionnaires partenaires et des chauffeurs utilisateurs de nos équipements.
Ces retours d’expérience nous permettent d’identifier nos points forts, de mesurer la qualité des services apportés et de mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. Cette démarche d’écoute contribue à renforcer la proximité avec nos clients et à construire des relations durables fondées sur la confiance.
« Notre métier ne s’arrête pas à la distribution d’équipements. Il consiste à accompagner les professionnels dans la durée grâce à des services, une expertise et un accompagnement adaptés à leurs besoins. Être présent aujourd’hui, demain et tout au long de la vie de leurs équipements fait partie intégrante de notre engagement. »
Thomas Levillain – Directeur Général
Un réseau qui partage les mêmes exigences
Les carrosseries intégrées et partenaires constituent un maillon essentiel de l’écosystème FASSI France. Leur expertise, leur proximité avec les utilisateurs et leur connaissance du terrain contribuent chaque jour à la qualité de l’accompagnement apporté à nos clients.
Notre ambition est de construire avec elles une relation durable basée sur la confiance, le partage des savoir-faire et le développement des compétences. Ensemble, nous œuvrons pour garantir des installations de qualité, un suivi efficace des équipements et un niveau de service homogène partout en France.
Parce que nous partageons les mêmes exigences de qualité, de service et de satisfaction client, nous faisons du développement de notre réseau un levier essentiel de notre réussite collective.
Une politique RSE portée par l'ensemble du Groupe
Chez FASSI France, notre démarche s’inscrit dans la politique RSE portée par l’ensemble des entités de FASSI Group France. Cette vision commune guide nos actions en matière de responsabilité sociale, environnementale et sociétale, avec une ambition partagée : contribuer à un développement plus durable de nos activités et de notre écosystème.
Cette dynamique collective se traduit par des engagements concrets autour de la qualité, de la sécurité, du développement des compétences, de la durabilité des équipements et de la réduction de notre impact environnemental. Elle mobilise l’ensemble des collaborateurs du Groupe autour de valeurs communes et d’une volonté d’amélioration continue.
Une démarche reconnue par le label EcoVadis
La démarche RSE de FASSI Group a été reconnue par l'organisme indépendant EcoVadis, avec l'obtention d'un score de 60/100 correspondant au badge « Engagé ». Cette évaluation positionne le Groupe au 57ᵉ centile mondial et témoigne de la volonté de l'ensemble des entités de progresser durablement dans leurs pratiques sociales, environnementales et éthiques.
Une vision tournée vers l'avenir
Depuis près de 50 ans, FASSI France accompagne les professionnels avec la même exigence de qualité, de service et de proximité. En nous appuyant sur nos équipes, notre réseau de carrosseries et les entités de FASSI Group France, nous poursuivons notre engagement : construire des relations durables et apporter des solutions toujours plus performantes et responsables.
